Proizvodi koji se prodaju na našem web shopu imaju garanciju na ispravnost, vremenska garancija se daje samo na proizvode na kojima je to posebno navedeno.

Ukoliko se desi da dobijete proizvod koji ne radi onda se obraćate nama putem kontakt forme na web shopu, ili putem Facebook stranice akcija.ba Store u roku od 3 dana od prijema paketa, sve naknadne reklamacije se ne uvažavaju. Nakon što ustanovimo da je proizvod neispravan ili oštećen mi vam šaljemo zamjenski bez naknade za proizvod uz naknadu usluge brze pošte po cijeni od 8KM. Da bismo uvažili garanciju neophodno je da nam proizvod koji je oštećen ili neispravan vratite u originalnoj kutiji sa svim originalnim dijelovima u suprotnom garancija se ne uvažava.

Ukoliko je roba na stanju vaša pošiljka će biti na vašim vratima u roku od 24 do 48 sati od dana narudžbe. Ukoliko robu nemamo na stanju i čekamo da dođe od dobavljača to može malo usporiti dostavu ali o tome je naš administracijski tim dužan da vas obavijesti.

Sve vaše kritike, sugestije i pitanja možete pisati na našoj Kontakt stranici